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Ce qu'il faut savoir pour bien choisir et commander chez Petrossian Bruxelles

COMMENT OBTENIR DES CONSEILS ?

Petrossian.be vous propose des informations concises sur l'ensemble de ses produits. Nous sommes également à votre service pour vous conseiller par email ou par téléphone. Contactez-nous !

 

POURQUOI CRÉER UN COMPTE ?

En créant un compte sur Petrossian.be, vous disposez d’un accès simplifié à votre carnet d’adresses et vos factures. Vous pouvez donc commander plus rapidement vos produits préférés et envoyer des cadeaux à vos proches.

 

COMMENT ACHETER EN LIGNE ?

Tous les produits accompagnés d'un bouton « AJOUTER» sont en stock et peuvent être achetés en ligne. Les produits notés “nous contacter” sont uniquement en commande spéciale ou pour achat en boutique.

Pour finaliser votre commande, cliquez sur le bouton « PASSER VOTRE COMMANDE » ; vous serez alors guidé(e) à travers la procédure d'achat. Vous pouvez à tout moment retirer des articles ou modifier les quantités.

Vous pouvez passer votre commande avec ou sans compte. Un compte vous donne l’avantage de conserver en mémoire vos produits préférés et un carnet d’adresse.

 

LIVRAISON

La livraison se fait exclusivement en service express, afin d’assurer le meilleur service possible. Nous livrons en Belgique, Luxembourg et Pays-Bas exclusivement.

Pour une livraison sur d'autres destinations européennes, veuillez vous rendre sur www.petrossian.fr.
Pour une livraison aux Etats-Unis, veuillez vous rendre sur www.petrossian.com.
 Nos colis sont discrets. Ils ne portent aucune mention de marque ou de contenu.

Toutes commandes réglées par carte bancaire est livrée à la date que vous aurez précisé lors de la commande.
Pour les commandes réglées par virement, nous attendons l’encaissement du paiement avant de préparer l’expédition.
 

SUIVI DE COMMANDE

Nous assurons nous-même le suivi de vos commandes et nous vous alertons en cas d’imprévu. Notre boutique est à votre service pour vous renseigner.

 

RÉCEPTION DE LA LIVRAISON

Il est impératif que le destinataire soit présent lors de la livraison. N’hésitez pas à vous faire livrer au bureau, nos colis isothermes supportent de rester une demi journée dans une pièce chauffée et ne portent aucune mention ni de marque ni du contenu.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGE

Les produits frais ne sont ni repris ni échangés. Pour les autres produits, vous bénéficiez d'un délai de 15 jours pour nous contacter afin d’organiser avec eux un retour. Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente ou à nous contacter.

 

CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Petrossian s'engage à protéger la confidentialité de ses clients, dans un environnement d’achat sécurisé, et ne partage à aucun moment les coordonnées de ses clients.

Les seuls cookies utilisés par Petrossian.be sont ceux permettant faciliter votre parcours d’achat. Nous ne collectons aucune informations personnelles. A noter que ces cookies sont indispensables pour passer commande sur le site. Si vous n’acceptez pas les cookies, vous pouvez commander par téléphone auprès de notre boutique.

 

PAIEMENT SÉCURISÉ

Le règlement de votre commande peut être effectué par carte bancaire ou virement bancaire (3 jours de délai).

 

GARANTIE

Petrossian s’engage à vous livrer dans les meilleures conditions possible le caviar et l’ensemble des produits frais proposés sur son site. Nous utilisons les mêmes techniques pour expédier les colis à tous nos clients, hotels, institutions ou particuliers. Consultez notre page livraison.

 

 


Le caviar en bref

En quelques lignes, apprenez à choisir et déguster le caviar

Comment votre paquet sera-t-il préparé ?

Livraison en 24h en Belgique et le Bénélux. 

Profitez d'une livraison rapide et soignée.

Découvrez comment votre caviar sera emballé.

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